CDH Retouren- & Reklamationsmanagement

CDH hat für ihre Warenwirtschaft CDH Office (ehemals PC Präsent) ein Retouren & Reklamationsmanagement entwickelt und auf den Markt gebracht. Mit diesem Tool können alle Reklamationen und Retouren unter Angabe eines Retourengrundes eingebucht und somit auch ausgewertet werden.

Die Auswertung erfolgt über das in CDH Office bestens bekannte Infosystem, welches gerne auch das „blaue i“ genannt wird. Man kann sich die Auswertung nach Kunde, Lieferant oder Artikel gefiltert anzeigen lassen.

Zudem gibt es im CDH Terminmanagement einen neuen Reiter „Reklamationen“, damit man sich zu Retouren auch Termine oder Termingruppen anlegen kann und im Tagesgeschäft kein „follow up“ mehr untergeht.

Das Retouren & Reklamationsmanagement ist in der TOP Version von CDH Office standardmäßig enthalten, es kann aber auch für die Profi Version als Zusatzoption bestellt werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann kontaktieren Sie uns jederzeit gerne. Ein kurzes Mail genügt.