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CRM onphone

IRGENDWAS LÄUFT SCHIEF,
wenn mir der Kunde mitteilt,
dass mein Kollege gestern
schon angerufen hat.

CRMonphone: Ihr direkter Draht zum Kunden

CRMonphone ist ein telefonunterstütztes Informationssystem zur Kundengewinnung und Kundenbindung. Das Customer Relationship Management System ist die optimale Hilfe für Ihre tägliche Telefonarbeit.

Das speziell auf die Bedürfnisse der Werbemittelbranche angepasste Informationssystem zeigt Ihnen bei ein- und ausgehenden Telefonaten alle relevanten Angaben Ihres Gesprächspartners am Bildschirm an – vollautomatisch. So können Sie sich direkt auf Ihren Gegenüber konzentrieren, ohne von Hand nach den Daten des Kunden suchen zu müssen.

 

Produktivität erhöhen & Kosten senken

Dank der direkten Ankopplung an ein- und ausgehende Telefonate unterstützt Sie CRMonphone als persönlicher Telefonassistent beim täglichen Umgang mit Ihren Kunden und vermittelt Ihrem Gegenüber Professionalität, Kompetenz und Engagement.

Neben der erhöhten Produktivität bietet Ihnen CRMonphone gleichzeitig auch die Möglichkeit, Ihre Telefonkosten nachhaltig zu senken. Denn mit CRMonphone entfällt nicht nur das zeitraubende, manuelle Sammeln von Kundeninformationen vor und während eines Telefongesprächs – durch das Hinterlegen von günstigen Vorwahlnummern (Call-by-call) für jedes Land können Sie bei jedem Anruf automatisch profitieren!

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Features

Das liefert CRMonphone auf einen Blick

Selten war es so einfach, den Kunden komplett im Fokus zu haben.

Automatisches Informationsfenster auf Ihrem Monitor:

  • Telefonnummer mit Uhrzeit des Anrufes und Gesprächsdauer
  • Firma und Kontaktperson
  • Direktes Rückrufsymbol sowie [To-do]-Button
  • [Notiz]-Button, um eine Kurznotiz zum Anruf anzulegen
  • Funktion “Terminer”
  • Ampelsystem: Farbige Kennzeichnung für wichtige Sonderhinweise (Termine, Aktionen usw.)
  • E-Mail-Symbol zum schnelles Versenden einer E-Mail an den Kunden
  • Button für die Adressdaten des Kunden
  • Hafti-Versendung (Empfänger kann direkt zurückrufen)
  • Button für die Anzeige des kompletten Kunden-Datensatzes

Adressmaske als Erleichterung der täglichen Verwaltungsarbeit:

  • Vollständige Adresse des Kunden sowie Anzeige der Wertigkeit
  • Statistik über generierte Umsätze
  • Sales-Report: Zugriff auf zugehörige Vertreterberichte
  • Journalfunktion: Liste aller Anrufe sowie Liste der letzten Gespräche
  • To-do-Liste für die Planung der nächsten Schritte
  • Funktion “Terminer“
  • Direkter Link zur Homepage des Kunden
  • E-Mail-Symbol: Schnelle Erzeugung einer E-Mail an den Kunden
  • Button für die Anzeige des kompletten Kunden-Datensatzes
  • Hafti-Versendung (Empfänger kann direkt zurückrufen)

Möglichkeiten

CRMonphone: Mehr als organisiertes Telefonieren

Sieben schlagkräftige Faktoren sprechen für CRMonphone und damit für eine stressfreiere, effizientere und leichtere Telefonarbeit:

  • Ausgehende Telefonate: Blitzschnelles Anwählen von Kontakten in nur drei Schritten
  • Verwaltung von Rückrufen: Terminierung und Verfügbarkeit von Detailinformationen – auch abteilungsübergreifend
  • Terminierung: Vorlagen und schnelleditierbare Termine
  • Farbliche Wichtigkeitsunterscheidung: Ein Ampelsystem gewährleistet eine schnelle Prioritäten-Zuordnung des Anrufers
  • Schnelle Auffindbarkeit von Gesprächspartnern: Ähnlichkeitssuche bei der Telefonnummer-Ermittlung
  • Kosteneinsparung durch Vorwahlnummern: Schon bei zwei bis drei minütigen Mobilfunk-Anrufen täglich ergibt sich eine deutliche Kosteneinsparung
  • Entspannter Arbeiten: Deutlich erhöhter Komfortgewinn und mehr Spaß bei der telefonischen Aquise

Kalkulator

Wie viel können Sie mit dem Einsatz von CDH CRM in Ihrem Unternehmen sparen?

Kalkulator
CRM Onphone
Basiskosten
Versionsaufbereitung500 €
Installation vor Ort bei funktionierender TAPI Stundensatz à (keine Anfahrtkosten)85 €
Datenkonvertierungnach Aufwand
Nutzungsgebühren pro Arbeitsplatz einschließlich Update/Hotline pro Monat
ab 1 Arbeitsplatz8,50 €
ab 3 Arbeitsplätzen7,67 €
ab 5 Arbeitsplätzen6,90 €
ab 10 Arbeitsplätzen5,30 €
ab 15 Arbeitsplätzenauf Anfrage
Die Preise verstehen sich jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer.
Systemvoraussetzungen
  • mindestens Windows 2000
  • funktionierende TAPI-Schnittstelle
Bestellen

PC Präsent

PC-Präsent reduziert lästige, wiederkehrende Arbeiten auf ein Minimum. Als Resultat sparen Sie Stunde um Stunde im Vergleich zur bisherigen Arbeitsweise. Und das Tag für Tag und Woche für Woche. Schaffen Sie sich selbst den Freiraum für mehr Neukunden, für die Familie oder einfach für neue Projekte. Konzentrieren Sie sich bequem auf Ihre Kernaufgaben: Die Systemlösung PC-Präsent erledigt nach Auftragserfassung alle weiteren notwendigen Schritte. Dabei ist die Software als praxisorientierte Lösung haargenau auf den Werbefachgroßhandel zugeschnitten.

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CRM Onphone

CRMonphone ist ein telefonunterstütztes Informationssystem zur Kundengewinnung und Kundenbindung. Das Customer Relationship Management System ist die optimale Hilfe für Ihre tägliche Telefonarbeit. Das speziell auf die Bedürfnisse der Werbemittelbranche angepasste Informationssystem zeigt Ihnen bei ein- und ausgehenden Telefonaten alle relevanten Angaben Ihres Gesprächspartners am Bildschirm an – vollautomatisch. So können Sie sich direkt auf Ihren Gegenüber konzentrieren, ohne von Hand nach den Daten des Kunden suchen zu müssen.

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WebShop

In wenigen Schritten zu Ihrem Online-Katalog, oder noch besser passt der Begriff Web-Berater.
Mit der Auswahl verschiedener Lieferanten und den dazugehörenden Artikel bieten Sie eine individuelle Produktpalette an. So können Sie in kürzester Zeit einen professionellen Webauftritt zurückgreifen und so Ihre Kunden im Netz beraten.
Ankommende Anfragen können direkt in das CDH System Pc Präsent importiert werden und von dort weiter bearbeitet werden.
Wenig Aufwand, großer Effekt!

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